Términos & Condiciones

PERU BY LOCALS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

  1. Contrato entre el Cliente y Peru by Locals
  2. Reservas y Pagos
  3. Cambios por parte del Cliente
  4. Cancelación por parte del Cliente
  5. Cambios y Cancelaciones por Peru by Locals
  6. Pasaporte, Visa y Vacunas
  7. Edad, Salud y Condición Física

1.- CONTRATO ENTRE EL CLIENTE Y PERU BY LOCALS

El contrato de viaje que se menciona a continuación está regulado por la Convención Internacional sobre Contratos de Viaje (Bruselas, 1970), la cual establece que todas las cancelaciones, cambios y sustituciones por causas imputables al viajero o a la Agencia están sujetas a penalidad. Las cancelaciones y cambios de reservas causados por caso fortuito o fuerza mayor, tales como fenómenos naturales o sociales, se regularán según lo establecido en el presente contrato.

  1. Para confirmar una reserva con Peru by Locals, se requiere un depósito de US$200 por persona, el saldo a pagar a la llegada a Cusco. El depósito no es reembolsable dentro de los 30 días de la caminata o tour. Se considerará que los clientes que reserven por teléfono, fax o correo electrónico han leído las condiciones de reserva.
  2. Una reserva es aceptada y confirmada y el contrato entre Peru by Locals y el Cliente se convierte en vinculante una vez que Peru by Locals reciba el depósito del Cliente.
  3. El contrato es entre Peru by Locals y el Cliente, que incluye a todas las personas nombradas en el formulario de reserva. La persona que firma el formulario de reserva confirma que él / ella tiene plena autoridad en nombre de todas las personas nombradas en el formulario de reserva y confirma que todas estas personas son plenamente conscientes y aceptan estas condiciones.

2.- RESERVAS Y PAGOS

Por favor, haga clic aquí para completar nuestro formulario de reserva en línea.

  1. El saldo del importe adeudado debe ser pagado a Peru by Locals, en Cusco, a más tardar un (1) día antes de la fecha del tour o trekking. En caso de falta de pago del saldo en la fecha de vencimiento, Peru by Locals considerará la reserva como cancelada por el Cliente.
  2. El Cliente puede realizar el pago utilizando la siguiente opción de pago: PayPal.
  3. Todos los precios están basados en Dólares Americanos.
  4. Nuestros precios no incluyen el impuesto peruano a las ventas. Los exonerados del pago de este impuesto deberán cumplir con las normas legales. Para la exoneración del IGV, el visitante (huésped) deberá acreditar que cumple con las normas de los tratados internacionales vigentes en el Perú, presentando su pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad. Tenga en cuenta que los visitantes que han permanecido en el Perú por más de 60 días calendario ya no están exentos del IGV (Impuesto General a las Ventas). Asegúrese también de que sus documentos de identidad sean legibles y tenga en cuenta que la TAM (Tarjeta Andina de Migraciones) no puede sustituir al pasaporte.

3.- CAMBIOS POR PARTE DEL CLIENTE

La persona que firma el formulario de reserva debe confirmar por escrito cualquier cambio a la reserva original. Si el Cliente solicita cualquier cambio en el itinerario después de recibir la confirmación de la reserva, el Cliente será responsable de cualquier coste o cargo adicional derivado de estos cambios. Aunque se harán todos los esfuerzos razonables para atender las solicitudes de cambios adicionales, no se puede garantizar la disponibilidad de servicios de última hora.

4.- CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE

  1. El Cliente no puede cancelar la reserva de entradas para el Camino Inca o alterar los nombres y fechas de la reserva debido a la política muy estricta del parque.
  2. Peru by Locals no puede reembolsar ningún dinero pagado por el Cliente por entradas para el Camino Inca.
  3. Si el Cliente cancela cualquier viaje con Peru by Locals 30 días antes del tour o caminata, Peru by Locals reembolsará la tarifa de reserva, menos una tarifa administrativa del 10% y menos el valor de las entradas ya compradas.
  4. Las cancelaciones hechas por el Cliente 30 días o menos antes de la caminata o tour incurrirán en una penalidad igual al depósito pagado.
  5. Los depósitos no son reembolsables.
  6. Si el cliente cancela dentro de los 7 días de la caminata o tour, el cliente perderá el depósito pagado, y será responsable de los gastos adicionales incurridos por Perú by Locals para las reservas adicionales y los preparativos realizados.
  7. Todos los cambios de reserva o cancelaciones hechas por el Cliente deben ser comunicadas a Peru by Locals por escrito vía fax o email, y solo serán consideradas como recibidas por Peru by Locals cuando Peru by Locals haya enviado un acuse de recibo por escrito al Cliente.
  8. En caso de que el Cliente cancele parte de una reserva, los miembros restantes del grupo pueden tener que pagar cargos adicionales (por ejemplo, sub-ocupación o suplementos por habitación individual).
  9. Si su trekking es cancelado por razones de fuerza mayor, tales como desastres naturales y disturbios sociales, Peru by Locals no podrá reembolsar ningún depósito pagado por el Cliente. Perú by Locals hará todo lo posible para asegurar que el trekking o tour del Cliente continúe según lo planeado.
  10. Si el cliente tiene que dejar la caminata sin completarla por cualquier razón, el cliente será responsable de los gastos adicionales incurridos por la asistencia del personal, el transporte y la alimentación.
  11. Perú by Locals se asegurará de que el Cliente reciba asistencia en caso de cualquier emergencia, y se compromete a esforzarse para asegurar que el Cliente logre aún tener el mejor tour si es posible.

5.- CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE PERU BY LOCALS

  1. Si bien Peru by Locals se esforzará por hacer todo lo posible para proporcionar todas las caminatas y tours como se anuncia, al entrar en este contrato, el Cliente acepta que puede ser necesario cambiar un itinerario de viaje debido a las condiciones locales. Peru by Locals se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios y sustituirlos por otros de igual valor monetario en cualquier momento sin compensación y no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de disfrute debido a estos cambios.
  2. Se hará todo lo posible para comunicar los cambios necesarios al Cliente a la mayor brevedad posible. Si Peru by Locals realiza algún cambio en la reserva por cualquier razón que no sea de fuerza mayor, el Cliente tendrá el derecho de aceptar o rechazar los cambios, cambiar la reserva por un tour alternativo o cancelar la reserva con un reembolso completo.
  3. La fuerza mayor incluye guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, conflictos laborales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, los cambios impuestos por la cancelación o reprogramación de vuelos por una compañía aérea, la alteración de la aerolínea o el tipo de aeronave, u otros eventos similares fuera del control de Peru by Locals.
  4. Peru by Locals no será responsable de ningún cargo en caso de un cambio – fuera de su control – antes de la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otra forma de transporte.

6.- PASAPORTE, VISA Y VACUNAS

  1. Una vez que el Cliente hace una reserva en cualquier caminata con Peru by Locals, enviamos toda la información como nombre completo, número de pasaporte, sexo y edad al Parque Machu Picchu. Toda la información mencionada será verificada en el punto de partida del Camino Inca. Si la información no coincide, el Cliente no podrá iniciar la caminata. El Cliente deberá llevar consigo su pasaporte original para verificar su información.
  2. Si el número de pasaporte cambia por cualquier razón entre la reserva y la fecha de la caminata, el cliente tiene que enviar una copia del nuevo pasaporte a Perú by Locals para asegurar que esta información se actualiza con la oficina del Parque Machu Picchu. El Cliente será responsable por el costo de USD12.00 al Parque Machu Picchu. Para evitar este costo, el Cliente puede llevar tanto el pasaporte antiguo como el nuevo al punto de inicio del Camino Inca.
  3. Es responsabilidad del Cliente estar en posesión de un pasaporte válido, permisos de visado, todas las vacunas requeridas y medicamentos preventivos, como puede ser requerido por el Perú y el país de origen para la duración de la gira.

7.- EDAD, ESTADO FÍSICO Y PARTICIPACIÓN

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